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Encontre aqui as dinâmicas de User Experience e Design Thinking relacionadas a diferentes etapas. Utilize como preferir e adapte ao seu contexto, o mais importante aqui é que o seu time consiga alcançar seus objetivos de forma colaborativa e centrada nos seus usuários.
Dinâmicas para Entender melhor um cenário
Pergunta/Desafio
Definindo uma pergunta que guiará o desafio de todo o projeto.
Matriz CSD
Iniciando o projeto mapeando as certezas, suposições e dúvidas.
Matriz 2×2
Tendo uma visão macro para gerar novos insights colaborativos.
É/Não é/Faz/ Não faz
Definindo o desafio de maneira mais clara e colaborativa.
Mapa de atores
Relacionando todas as camadas de impacto ao seu desafio.
Dinâmica quebra gelo
Uma forma diferente de iniciar e terminar bem as suas reuniões
Dinâmicas para Pesquisar sobre algo
Mapa de empatia
Entendendo objetivos, desejos e limitações dos usuários.
Blueprint
Mapeando as camadas de um produto e/ou serviço.
Benchmarking
Em breve
Desk Research
Em breve
Entrevistas
Em breve
Dinâmicas para Decidir próximos passos
Tríade de solução ideal
Avaliando de forma colaborativa o que é viável, desejável e tecnicamente possível.
Dinâmica de atributos
Alinhe com o seu time tudo aquilo que é próximo e distante do seu desafio.
Mapa de oportunidades
Resumindo todas as oportunidades que surgiram na etapa entender.
Jornada
Mapeando a experiência do usuário para entender e propor melhorias.
Personas
Utilizando personagens para representar usuários reais a partir das entrevistas.
Rever a Pergunta/Desafio
Momento mais importante dessa etapa para definifir de fato os próximos passos.
Ferramentas para gerar novas Ideias
Ideação reversa
Como pensar o pior cenário pode ajudar o time a chegar na melhor solução de forma descontraída.
SCAMPER
Listando o que deve ser Substituído, Combinado,
Adaptado, Modificado, Proposto, Eliminado e Revertido.
Proposta de valor
Identificando e gerando valor para os usuários através do mapeamento das suas principais dores e necessidades.
Card Sorting
Em breve
Crazy 8’s
Em breve
Ferramentas para Prototipar ideias
Design Critique
Colaborando com pessoas externas ao seu desafio para obter feedbacks com um novo olhar.
Ferramentas digitais
Lista com as principais ferramentas e referências colaborativas para projetos de User Experience.
Arquitetura de informação
Em breve
UX Writing
Em breve
Heurísticas de Usabilidade
Em breve
